Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Pytania i odpowiedzi

Zebraliśmy tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w SzyteNaMiare.com. Znajdziesz tu najważniejsze informacje dotyczące produktów, rozmiarów, zamówień, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji.

Zakupy i produkty
Czy wszystkie produkty dostępne w sklepie są nowe?

Tak. Wszystkie produkty oferowane w SzyteNaMiare.com są nowe i pochodzą z naszej aktualnej oferty.

Czy produkt widoczny na stronie jest dostępny?

Produkty dostępne do zakupu można dodać do koszyka. Jeżeli danego wariantu lub rozmiaru nie można wybrać, oznacza to, że aktualnie nie jest on dostępny.

Czy kolory produktów mogą różnić się od tych widocznych na zdjęciach?

Kolor produktu może nieznacznie różnić się od tego widocznego na ekranie, w zależności od ustawień monitora lub telefonu oraz warunków, w których wykonano zdjęcie.

Czy mogę kupić produkt, którego aktualnie nie ma w moim rozmiarze?

Jeżeli wybrany rozmiar nie jest dostępny, warto sprawdzić produkt ponownie w późniejszym terminie. Dostępność poszczególnych wariantów może się zmieniać.

Rozmiary i dopasowanie
Jak wybrać odpowiedni rozmiar?

Przed zakupem zalecamy sprawdzenie informacji dotyczących rozmiaru umieszczonych przy konkretnym produkcie.

W przypadku bielizny, strojów kąpielowych i odzieży warto zwrócić uwagę na podane wymiary oraz sposób dopasowania danego modelu.

Co zrobić, jeśli nie wiem, jaki rozmiar wybrać?

Jeżeli masz wątpliwości dotyczące wyboru rozmiaru, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia. Postaramy się pomóc w wyborze odpowiedniego wariantu.

Czy rozmiary różnych produktów mogą się od siebie różnić?

Tak. Rozmiar może być różnie dopasowany w zależności od fasonu, materiału i konstrukcji produktu. Dlatego zawsze warto sprawdzić informacje dotyczące konkretnego modelu.

Zamówienie
Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?

Nie. Zakupów możesz dokonać również bez rejestracji konta, podając dane potrzebne do realizacji zamówienia.

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz interesujący Cię produkt, wybierz dostępny wariant i dodaj go do koszyka. Następnie przejdź do koszyka, wybierz sposób dostawy i płatności oraz uzupełnij dane potrzebne do realizacji zamówienia.

Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z jego szczegółami.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeżeli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami możliwie szybko po jego złożeniu.

Możliwość zmiany lub anulowania zamówienia zależy od etapu jego realizacji.
Czy otrzymam potwierdzenie złożenia zamówienia?

Tak. Po prawidłowym złożeniu zamówienia na podany podczas zakupów adres e-mail wysyłane jest potwierdzenie wraz ze szczegółami zamówienia.

Płatności
Jak mogę zapłacić za zamówienie?

W sklepie dostępne są różne formy płatności. Ich aktualna lista jest prezentowana podczas składania zamówienia.

Szczegółowe informacje znajdziesz również na stronie Formy płatności.

Czy mogę zapłacić BLIKiem?

Tak, BLIK jest dostępny w ramach wybranych szybkich płatności online.

Co zrobić, jeśli płatność online się nie udała?

W pierwszej kolejności sprawdź, czy kwota została pobrana z Twojego rachunku. Jeżeli płatność nie została zrealizowana, skontaktuj się z nami lub spróbuj ponowić płatność, korzystając z dostępnej opcji.

Dostawa
Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Termin realizacji jest podany przy produkcie lub podczas składania zamówienia.

Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Czas realizacji zamówienia.

Jakie są dostępne sposoby dostawy?

Dostępne sposoby dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej opcji oraz dostępności dla danego zamówienia.

Aktualne informacje dotyczące kosztów i sposobów dostawy znajdziesz na stronie Czas i koszty dostawy.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej ani punktu odbioru osobistego. Zamówienia są realizowane poprzez dostawę wybraną podczas składania zamówienia.

Czy mogę sprawdzić status przesyłki?

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi informacje dotyczące jej doręczenia są dostępne zgodnie z wybraną formą dostawy.

Zwroty
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Jeżeli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, co do zasady możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Zwroty.

W jakim terminie mogę dokonać zwrotu?

Co do zasady termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od objęcia towaru w posiadanie, z zastrzeżeniem wyjątków określonych przepisami prawa.

Gdzie należy wysłać zwracany produkt?

Zwroty należy kierować na adres:

SNM Sp. z o.o.
ul. Bracka 42
43-300 Bielsko-Biała
Reklamacje
Co zrobić, jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z umową?

W takiej sytuacji możesz złożyć reklamację. Najlepiej skontaktować się z nami mailowo lub pisemnie i opisać problem.

Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Reklamacje.

Jak skontaktować się w sprawie reklamacji?

Reklamacje można zgłaszać na adres:

Inne pytania
Nie znalazłam odpowiedzi na moje pytanie. Co mogę zrobić?

Jeśli nie znalazłaś tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy.

E-mail: info@szytenamiare.com

Telefon: 517 989 848

poniedziałek – piątek, 7:00–15:00

Gdzie znajdę regulamin sklepu?

Regulamin sklepu jest dostępny tutaj.